• https://www.facebook.com/pages/Ankara-Kariyer-Merkezi/293355527383274
  • https://plus.google.com/111402714125916892728/posts
  • https://twitter.com/Ank_Kariyer_Mrk
 ankara kariyer ve dil merkezi

Telefonla Satış Eğitimi Kursu

TELEFON İLE SATIŞ EĞİTİMİ KURSU


Telefonda Satış Eğitimi Genel İçeriği

Telefonda müşteri ile temas kurmak, telefonun kendi içsel dinamiklerinden ötürü pek çok engeli bünyesinde barındırır. 


Faaliyeti telefonda etkileme ve ikna gerektiren iş kollarındaki müşteri temsilcileri, müşteri ilişkilerinde ve satış sürecinde müşterinin yaşadığı duygu , tutum ve davranışların etkinliğini fark etmek konusunda oldukça sınırlı veriyle hareket etmek durumundadırlar. Dolayısıyla telefondaki bu sınırlı verilerin MT tarafından fark edilmesi ve etkileme-ikna argümanlarında kullanılabilmesi, performansı etkileyen olumlu bir unsurdur.


Eğitim drama yöntemlerinin yaparak öğrenme metotlarıyla geliştirilmiş olup teorik bilginin doğaçlama ve canlandırmalarla uygulamaya dökülerek özümsenmesini hedeflemektedir.
  • Telefon hazırlığı
  • Müşteri ve ürün bilgileri hassasiyeti
  • Telefonda sesin etkin kullanımı
  • Diksiyon-Artikülasyon
  • Telefonda olumlu kelimeler ve cümleler
  • Telefonda not almanın önemi
  • Soru sorma ve dinleme becerileri
  • Telefonda müşteri memnuniyeti
  • Telefonda şikayet yönetimi
  • Telefonda stres ile baş etmek
  • Yaratıcı drama uygulamaları ile telefon canlandırmaları
Telefonda Satış Eğitimine Kimler Katılmalı
  • Telefonda satış sektöründe hizmet verenler
  • Çağrı Merkezi çalışanları
  • Sigorta çağrı merkezlerinde çalışanlar
  • e-ticaret sitelerinin çağrı merkezlerinde çalışanlar
telefonla satış kursu, telefonla satış eğitimi kursu, telefon ile satış eğitimi, telefon ile satış kursu ankara, telefon ile satış eğitimi kursu ankara, telefon callcenter eğitimi, telefon callcenter satış eğitimi,

ANKARA KARİYER MERKEZİ

TEL:0312 4323078

info@ankarakariyermerkezi.com

www.ankarakariyermerkezi.com


telefonla satış kursu, telefonla satış eğitimi kursu, telefon ile satış eğitimi, telefon ile satış kursu ankara, telefon ile satış eğitimi kursu ankara, telefon callcenter eğitimi, telefon callcenter satış eğitimi,

Telefonla Satış Eğitimi Kursu Hakkında Bilgi Almak İstiyorum.